Wat kan ik doen als ik klachten heb?

Het kan zijn dat u niet tevreden bent met de manier waarop u of uw kind geholpen wordt:

• Bent u niet tevreden over de zorg of ondersteuning die u krijgt? Neem dan eerst contact op met de betrokken zorgaanbieder.
• Bent u niet tevreden over de hulp van Voormekaar? Neem dan contact op met de gemeentelijke klachtencoördinator. Hij schakelt de onafhankelijke gemeentelijke klachtenbehandelaar in. Die luistert zowel naar uw verhaal als dat van Voormekaar. Bent u daarna nog ontevreden? Dan kunt u contact opnemen met de Nationale Ombudsman.
• Bent u het niet eens met een besluit? Dan kunt u bezwaar maken.